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联系我们
就一个邮箱，真人回复，通常 24 小时内 —— 一般会更快。没有工单系统，也没有电话排队。
想买但拿不准？先问
不确定该选哪个档位、不确定你所在地区能不能用、不知道 2FA 密钥怎么用 —— 付款前先来问。售前解答对我们没有成本，退款对双方都有成本。
订单出问题了？
把这三样一起发过来，通常第一封回复就能解决：
1
你的订单号
结算页面和发货邮件里都有，形如 NO202609101447158081。
2
你的链上交易 ID
你付款那笔 TRC20 交易的哈希，或者你的付款地址。这是我们确认这笔钱是你付的唯一依据。
3
出了什么问题
准确的报错信息，或者服务商封号提示的截图。如果是封号，请告诉我们哪天开始不能用了 —— 赔多少就是按这个日期算的。
时限和覆盖范围见《退款与质保政策》：到手就用不了的 24 小时内报障，封号的 48 小时内报障。 退款与换货 →
我们绝不会让你把钱付到别的地址
我们唯一使用的收款地址就是结算页面里显示的那个。如果有人自称是我们、让你把 USDT 转到别处，那不是我们。