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联系我们
一个邮箱，一个 Telegram，通常 24 小时内由真人回复。没有工单系统，也不需要。
Telegram
我们负责什么，不负责什么
我们是供货方，不是这些产品的客服。服务范围两条：按时交付你买的东西，以及交付后按质保条款处理问题。范围之外的咨询不受理。
受理
- 订单未收到、交付内容有误
- 账号无法登录、Key 被拒、额度与所购不符
- 付款金额不符、转账超时未被自动识别
- 需要更大额度或批量采购，需单独报价
不受理
- 各档位包含哪些权益、额度多少、限制是什么
- 某个功能怎么用、某个模型怎么调用、报错怎么排查
- 哪家更划算、该买哪一档、是否适合我的场景
- 服务商改了政策 / 调了价 / 下线了功能怎么办
这些答案在服务商官方文档里，并且随时在变。我们转述只会给你过期信息，所以一律不转述。档位、权益、用法请自行确认后再下单 —— 买错档位不在退款范围内。这条不是推卸，是这门生意能把价格压到这个水平的前提：我们省掉的是售前答疑的人力，省下来的在价格里。
这个站适合谁
默认你已经知道自己要买什么：清楚 Plus 和 Pro 的区别，清楚 API 额度和会员订阅是两套计费，知道 Base URL 填在哪。商品页只列档位、价格、库存和质保条款，不做产品科普。如果你是第一次接触这些服务，建议先去官方文档看一遍再回来下单，这样对你我都省事。
订单出现问题，这部分我们负责
请把这三项一起发过来，通常第一封回复就能解决：
1
你的订单号
结算页面和发货邮件里都有，形如 NO202609101447158081。
2
你的链上交易 ID
你付款那笔 TRC20 交易的哈希，或者你的付款地址。这是我们确认这笔钱是你付的唯一依据。
3
出了什么问题
准确的报错信息，或服务商封号提示的截图。如属封号，请注明从哪一天起无法使用 —— 赔付金额按这个日期计算。
时限和覆盖范围见《退款与质保政策》：到手就用不了的 24 小时内报障，封号的 48 小时内报障。 退款与换货 →
我们绝不会让你把钱付到别的地址
我们唯一使用的收款地址就是结算页面里显示的那个。如果有人自称是我们、让你把 USDT 转到别处，那不是我们。