条款
退款与质保政策
本站所有商品都是「按月订阅 + 现成谷歌账号」的形式交付,因此退换规则和实物商品不同。下单前请先读完这一页 —— 下单即视为接受本条款。
一、为什么账号一旦发出就不能退
每一单交付的都是一个现成的谷歌账号 —— 邮箱、密码、2FA 密钥、辅助邮箱 —— 会员已经开在上面。这些信息一旦显示在你屏幕上,这个账号就归你了,既退不回来我们也没法二次出售,价格便宜的原因正在于此。
付款走的是 TRON 网络上的 USDT(TRC20)。区块链转账一经确认不可撤销、不可申诉、也没有任何人能发起拒付 —— 包括我们自己。所谓退款,都是我们审核之后手动再转一笔给你。
二、什么情况给补号或退款
下面这些情况,联系我们,一定给你处理好:
- 到手就用不了 —— 密码不对、2FA 密钥生成的验证码无效,或者账号上根本没有会员。
- 我们没能发货 —— 你的付款已确认,但我们没能提供账号。
- 重复付款,或者转多了。
- 超过 30 分钟才到账,订单已经过期。告诉我们,你来选:补发商品,或者把 USDT 退回去。
- 实际档位与页面描述明显不符 —— 比如给了低一档,或者时长不够。
优先补号。只要有货,我们会给你换一个能用的新账号 —— 通常比退款更快,你也不用承担网络手续费。补不出来才走退款。
三、什么情况不退
如果商品本身没问题,交易就是成立的。具体来说,以下情况不退款:
- 你改主意了、下错单了,或者不想要了。
- 买错了档位或套餐 —— 付款前请核对商品说明。
- 交付时账号正常,问题是后来因你自己的使用产生的 —— 共享登录、改密码或辅助邮箱、违反服务商规则等。(不是你造成的封号按天赔,见第四条。)
- 你改了密码、2FA 密钥或辅助邮箱,或者多地同时登录。
- 到手不能用但超过 24 小时才报障,或者封号后超过 48 小时才报障。
- 拿不出你的付款交易凭证 —— 见第六条。
- 购买后商品调价了。
四、按天质保
本站商品都是按月售卖的。服务商确实有可能在这一个月结束前把账号停掉。如果不是你的原因造成的,我们赔,但遵循两条铁律:
- 只赔你没用完的天数,不整单退。已经用掉的那些天,我们是按约定交付了的。
- 按你实付给我们的价格赔,绝不按官方零售价。你之所以能以折扣价买到,对应的就是这个赔付标准。
算法始终是这一个:
交付当天算第 1 天,出问题当天算已使用。一个月按 30 天计。
| 你买的 | 什么时候失效 | 剩余天数 | 退你 |
|---|---|---|---|
| 月付套餐,实付 100 USDT | 第 10 天 | 30 天剩 20 天 | 66.67 USDT |
| 月付套餐,实付 100 USDT | 第 28 天 | 30 天剩 2 天 | 6.67 USDT |
| 月付套餐,实付 100 USDT | 第 1 天,完全不能用 | 30 天剩 30 天 | 100.00 USDT |
| 月付套餐,实付 12 USDT | 第 20 天 | 30 天剩 10 天 | 4.00 USDT |
注意第三行:完全没能用的账号,公式算出来就是全额退款 —— 因为你一天都没用到。
赔付也可以换成补号。只要有货,我们会补一个覆盖剩余天数的新账号,通常比拿回 USDT 更划算。
发现被封后请在 48 小时内报障,附上服务商提示的截图。超时我们无法判断到底损失了几天,claim 将不再受理。
以下情况不适用按天质保:
- 封号源于你自己的操作 —— 共享登录、改了发货邮件里明确要求别改的信息、从服务商封禁的地区登录、发起拒付,或违反服务商条款。
- 你买的周期已经到期了。
- 拿不出服务商的封号提示。
五、怎么申请
没有工单系统,也没有表单。收到货 24 小时内发邮件给我们,把这三样都带上:
结算页面和发货邮件里都有,形如 NO202609101447158081。
你付款那笔 TRC20 交易的哈希,或者你的付款地址。这是我们确认这笔钱是你付的唯一依据。
准确的报错信息,或者服务商封号提示的截图。如果是封号,请告诉我们哪天开始不能用了 —— 赔多少就是按这个日期算的。
用不同于下单时的邮箱来信也可以,只要订单号和交易能对上。
六、退款怎么退
- 只退 USDT(TRC20) —— 和你付款时是同一种币、同一条链。不走银行转账,也不换成别的币。
- 只退回付款来源地址。这一条没得商量:付款地址是证明这笔钱属于你的唯一凭据。无论对方给出什么理由,我们绝不把退款打到另一个地址。
- 确认受理后 3 个工作日内退回。
- 按天赔付的金额四舍五入到分,向对你有利的方向取整,且不会超过你为该商品实付的金额。
- 退款转账的 TRON 网络手续费从退款金额里扣除,其余全额退回。
- 用了优惠码的按你实际支付的金额退,不按标价退;已使用的优惠码不再补发。
七、钱根本没到账的情况
如果订单过期而你根本没转账,那就不存在退款 —— 你的钱一直在自己钱包里。如果你转的金额和结算页显示的对不上,系统无法自动认单;把交易 ID 发给我们,人工处理。
本条款更新于 2026-09-10。我们可能针对后续订单调整条款;对你这一单生效的,是你下单时公布的版本。买之前有疑问欢迎发邮件到 [email protected] —— 我们更愿意事前解释,而不是事后退款。
Sublyte