退款与质保政策

每一单交付的都是一个现成的谷歌账号 —— 邮箱、密码、2FA 密钥、辅助邮箱 —— 会员已经开在上面。这些信息一旦显示在你屏幕上，这个账号就归你了，既退不回来我们也没法二次出售，价格便宜的原因正在于此。

付款走的是 TRON 网络上的 USDT（TRC20）。区块链转账一经确认不可撤销、不可申诉、也没有任何人能发起拒付 —— 包括我们自己。所谓退款，都是我们审核之后手动再转一笔给你。

• 到手就用不了 —— 密码不对、2FA 密钥生成的验证码无效、账号上根本没有会员，或者 API Key 被服务商拒绝。
• 我们没能发货 —— 你的付款已确认，但我们没能提供账号。
• 重复付款，或转账金额多于应付金额。
• 超过 30 分钟才到账，订单已经过期。请告知我们，由你选择：补发商品，或退回 USDT。
• 实际档位与页面描述明显不符 —— 比如给了低一档、时长不够，或者额度少于所购面值。

优先补号。只要有货，我们会给你换一个能用的新账号 —— 通常比退款更快，你也不用承担网络手续费。无货时再走退款。

• 改变主意、下错单，或不再需要。
• 买错档位或套餐 —— 付款前请核对商品说明。
• 交付时账号正常，问题是后来因你自己的使用产生的 —— 共享登录、违反服务商规则等。（不是你造成的封号按天赔，见第四条；API 额度适用第五条。）
• 把账号分给别人用，或者多地同时登录。
• 到手不能用但超过 24 小时才报障，或者封号后超过 48 小时才报障。
• 拿不出你的付款交易凭证 —— 见第七条。
• 购买后商品调价了。

本节仅适用于订阅商品；API 额度适用第五节，不适用按天质保。订阅商品都是按月售卖的。服务商确实有可能在这一个月结束前把账号停掉。如果不是你的原因造成的，我们赔，但遵循两条铁律：

• 只赔你没用完的天数，不整单退。已经用掉的那些天，我们是按约定交付了的。
• 按你实付给我们的价格赔，绝不按官方零售价。你之所以能以折扣价买到，对应的就是这个赔付标准。

算法始终是这一个：

交付当天算第 1 天，出问题当天算已使用。一个月按 30 天计。

注意第三行：完全没能用的账号，公式算出来就是全额退款 —— 因为你一天都没用到。

赔付也可以换成补号。只要有货，我们会补一个覆盖剩余天数的新账号，通常比拿回 USDT 更划算。

发现被封后请在 48 小时内报障，附上服务商提示的截图。超时我们无法核定实际损失天数，该申请不再受理。

以下情况不适用按天质保：

• 封号源于你自己的操作 —— 共享登录、改了发货邮件里明确要求别改的信息、从服务商封禁的地区登录、发起拒付，或违反服务商条款。
• 你买的周期已经到期了。
• 拿不出服务商的封号提示。

额度不是订阅，没有「周期」，所以上面的按天质保不适用。我们给的保证是：发到你手上的东西，就是你买的东西。以下三种情况包换包退：

• Key 首次调用就被服务商拒绝。
• 额度明显少于你购买的面值。
• 付款确认后根本没收到货。

另外说明一条官方规则，免得你事后才发现：Anthropic 的预付额度自购买之日起一年过期，且不能延期。这个期限对绝大多数用法都不构成约束——真正短的是账号寿命，见下。

除此之外，额度按现状出售。以下情况不在保障范围：

• 超过 1 小时售后窗口之后才报障的任何问题。
• Key 背后的账号被官方封停，无论发生在什么时候（含 1 小时内）。这一行封号是常态，这个风险已经反映在价格里。
• 你自己已经用掉的额度，无论用得多快。
• 你这边的接入问题 —— Base URL 填错、SDK 不对、模型名写错。

与本站其它商品一样，任何一单的赔付上限都是你实付给我们的金额。

• 只退 USDT（TRC20） —— 和你付款时是同一种币、同一条链。不走银行转账，也不换成别的币。
• 只退回付款来源地址。这一条没得商量：付款地址是证明这笔钱属于你的唯一凭据。无论对方给出什么理由，我们绝不把退款打到另一个地址。
• 确认受理后 3 个工作日内退回。
• 按天赔付的金额四舍五入到分，向对你有利的方向取整，且不会超过你为该商品实付的金额。
• 退款转账的 TRON 网络手续费从退款金额里扣除，其余全额退回。
• 用了优惠码的按你实际支付的金额退，不按标价退；已使用的优惠码不再补发。